POLITIQUE DE LIVRAISON

 

Information COVID-19

Le personnel de notre entrepôt prend toutes les mesures possibles pour demeurer en sécurité, en pratiquant la distanciation sociale et en respectant les normes de nettoyage en profondeur lors de la préparation de vos commandes. Nous employons moins de membres du personnel lors de chaque quart de travail et échelonnons les pauses et les heures de début et de fin des quarts pour assurer la sécurité de nos employé(e)s.

Veuillez prévoir un délai de traitement de 48 heures pour les Colis Accélérés après réception de la confirmation de commande. Une fois traitée, votre commande sera transmise à nos transporteurs - veuillez consulter les délais de livraison respectifs indiqués ci-dessous.

Les employé(e)s de Postes Canada pratiquent également la distanciation sociale dans le cadre de leurs activités, en fournissant des livraisons sans contact afin de respecter les règles de distanciation sociale pour vous-même et leurs chauffeurs.

Veuillez noter que Postes Canada fait actuellement face à des retards de livraison sur tous ses services. Veuillez compter un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables après la date de livraison prévue pour recevoir votre colis.

Pour plus d’information, veuillez cliquer ici

 

Pour vous informer sur les frais d'expédition, veuillez consulter le tableau ci-dessous. Ceux-ci sont déterminés par la valeur de votre commande hors taxes et après application des rabais. 

Livraison en 48H* 100,00 $ et plus
(Région du Grand Toronto Seulement)

GRATUIT

Postes Canada - Colis accélérés au delà de 100 $
(3-7 jours ouvrables) 

GRATUIT
Livraison en 48H* 0 - 100,00 $
(Région du Grand Toronto Seulement)
5,99 $
Postes Canada - Colis accélérés jusqu’à 99,99 $
(3-7 jours ouvrables) 
5,99 $

 

*LIVRAISON EN 48H

1. Vous devez vivre dans l’une des villes suivantes: Toronto, Vaughan, Woodbridge, Ajax, Concord, Thornhill, Richmond Hill, Markham, Brampton, Milton, Hamilton, Mississauga, Oakville, Burlington, Scarborough, Pickering, Whitby ou Oshawa

2. Sélectionnez “Livraison en 48H” lors du passage en caisse.

3. Le service est disponible par coursier, pas par Postes Canada, et uniquement valable pour les adresses de résidence, du lundi au samedi. Il n’y a pas de livraison pour les boîtes postales (PO) ou pour les locaux commerciaux, et il n’y a pas de service de livraison les jours fériés.

4. Les commandes seront livrées entre 9h00 et 21h00. Après un jour de soldes, les commandes peuvent être livrées au plus tard à 22h00.

SUIVRE VOTRE COMMANDE

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant votre numéro de commande (Postes Canada l'appelle un numéro de référence).

>> Suivez votre colis avec Postes Canada
>> Suivez votre colis avec Canpar


OPTIONS D'EXPÉDITION (Pour les commandes situées au Canada)

Les frais d'expédition de votre colis seront déterminés par la valeur hors taxes et après rabais de votre commande. Veuillez vous référer à la grille d'expédition ci-dessous pour connaître les frais de livraison. Les délais indiqués n'incluent pas les délais de traitement. Notre objectif est d'expédier toutes les commandes le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi), à l'exception des jours fériés. Ce délai peut toutefois varier durant certaines périodes (Noël, Retour aux études, etc...).

Si vous n'êtes pas disponible pendant la journée pour recevoir votre colis, nous vous recommandons d'utiliser le service FlexiLivraison offert par Postes Canada. Ce service vous permet d'expédier directement au bureau de poste de votre choix plutôt qu'à votre domicile. Cliquez ici pour en savoir plus sur son fonctionnement.

 

Remise LIVRAISON GRATUITE
Sauf indication contraire, la livraison gratuite couvre les frais de livraison terrestre standard au Canada seulement. D'autres options d'expédition sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.